Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Właściciel sklepu: Sklep internetowy www.przyprawka.pl jest prowadzony przez PROGRESS Kamila Mundzik, z siedzibą przy ul. Bobowskich 4, 26-110 Skarżysko-Kamienna, NIP: 663 188 23 08.

Zakres działalności: Sklep specjalizuje się w sprzedaży akcesoriów masarskich, osłonek do produkcji kiełbas, przypraw, ryżu, kasz, mąk, słodyczy, owoców liofilizowanych, soków naturalnych, miodów, akcesoriów kuchennych, herbat, mięt, yerba mate oraz mieszank herbacianych.

Zgoda na regulamin: Korzystanie ze Sklepu oraz dokonywanie zakupów oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

2. Oferta Sklepu

Asortyment: Sklep oferuje bogaty wybór produktów, w tym akcesoria do przygotowywania wędlin, szeroki asortyment przypraw, naturalne produkty spożywcze, a także akcesoria kuchenne. Wszystkie oferowane produkty są dokładnie opisane pod względem składu, sposobu użycia i ceny.

Dostępność produktów: Sklep dokłada wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie była aktualna. W przypadku braku produktu w magazynie, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

Informacje o alergenach: Sklep informuje o obecności alergenów w produktach, jeśli takie informacje są dostępne.

3. Składanie Zamówień

Proces zamawiania: Aby złożyć zamówienie, klient musi wybrać interesujące go produkty, dodać je do koszyka, a następnie wypełnić i potwierdzić formularz zamówienia, podając wymagane dane osobowe oraz wybierając sposób płatności i dostawy.

Rejestracja i zamówienia bez rejestracji: Klient może złożyć zamówienie jako gość bez konieczności zakładania konta w sklepie. Rejestracja jednak umożliwia dostęp do historii zamówień i ułatwia proces składania kolejnych zamówień.

Płatności: Sklep akceptuje płatności za pobraniem oraz płatności online za pośrednictwem PayPro SA. Wszystkie płatności są szyfrowane i zabezpieczone.

4. Dostawa

Opcje dostawy: Dostępne są różne opcje dostawy, w tym dostawa kurierska, paczkomaty, a także możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy przy ul. Bobowskich 4, Skarżysko-Kamienna.

Czas realizacji: Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia płatności (w przypadku płatności online) lub od momentu złożenia zamówienia (za pobraniem). Szczegółowe informacje o przewidywanym czasie dostawy są podane przy każdej opcji dostawy.

5. Zwroty i Reklamacje

Procedura zwrotu: Aby dokonać zwrotu, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji poprzez e-mail i odesłać produkt w stanie niezmienionym.

Warunki zwrotu: Produkty powinny być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, z kompletem dołączonych do nich akcesoriów i dokumentów.

Koszty zwrotu: Koszty związane z odesłaniem produktów pokrywa klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Rozpatrywanie reklamacji: Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego produktu. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma produkt zastępczy lub zwrot równowartości zakupu.

6. Ochrona Danych Osobowych

Zakres zbieranych danych: Oprócz danych podanych w punkcie 3, sklep może zbierać informacje o aktywności użytkowników na stronie (np. historię przeglądanych produktów) w celach analitycznych i marketingowych.

Przechowywanie danych: Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, obsługi posprzedażowej oraz wymagany przez przepisy prawa.

Prawo do wycofania zgody: Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych.

7. Bezpieczeństwo Transakcji

Szyfrowanie danych: Wszystkie transakcje są zabezpieczone za pomocą zaawansowanych technologii szyfrowania, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo danych i transakcji.

Współpraca z instytucjami płatniczymi: Sklep współpracuje z zaufanymi instytucjami płatniczymi, w tym z PayPro SA, aby zapewnić bezpieczne i wygodne metody płatności.

8. Kontakt z Sklepem

Dostępność obsługi klienta: Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura.

Formularz kontaktowy: Na stronie sklepu dostępny jest formularz kontaktowy, który umożliwia szybkie i wygodne przesyłanie zapytań.

9. Postanowienia Końcowe

Zmiany w regulaminie: Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Klienci będą informowani o wszelkich zmianach poprzez ogłoszenia na stronie sklepu.

Prawo obowiązujące: Na stosunki między Klientem a Sklepem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd.